Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng dls26

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

dls26 thu thập các loại dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Cụ thể bao gồm các nhóm thông tin sau:

1.1 Thông Tin Đăng Ký

Khi bạn tạo tài khoản trên dls26, chúng tôi yêu cầu cung cấp các thông tin cơ bản gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại tại Việt Nam và thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) phục vụ mục đích thanh toán.

1.2 Thông Tin Xác Minh Danh Tính (KYC)

Trong một số trường hợp, đặc biệt khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc giao dịch có giá trị lớn, chúng tôi có thể yêu cầu bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ như Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu hoặc bằng lái xe do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.

1.3 Dữ Liệu Hoạt Động

Trong quá trình sử dụng dịch vụ, hệ thống dls26 tự động ghi nhận các thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp và rút tiền
• Thời gian truy cập, trang đã xem và thời lượng phiên
• Dữ liệu nhật ký lỗi và hiệu suất hệ thống

1.4 Thông Tin Tài Chính

dls26 ghi nhận chi tiết các giao dịch tài chính bao gồm số tiền nạp, số tiền rút, lịch sử cược và số dư tài khoản. Thông tin thẻ ngân hàng hoặc số tài khoản được mã hóa và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần túy trên hệ thống của chúng tôi.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

dls26 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể như sau:

2.1 Cung Cấp Và Vận Hành Dịch Vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và các ngân hàng liên kết
• Xác minh danh tính và đủ điều kiện tham gia dịch vụ
• Cung cấp lịch sử giao dịch và kết quả cược cho người dùng tra cứu

2.2 Bảo Mật Và Phòng Chống Gian Lận

• Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống
• Xác minh tính hợp lệ của giao dịch tài chính
• Bảo vệ người dùng khỏi các hành vi truy cập trái phép vào tài khoản

2.3 Hỗ Trợ Khách Hàng

• Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại của người dùng
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản và giao dịch
• Cung cấp hướng dẫn sử dụng và cập nhật dịch vụ

2.4 Cải Thiện Dịch Vụ

Dữ liệu hành vi người dùng được phân tích ở dạng tổng hợp và ẩn danh để cải thiện trải nghiệm sử dụng, tối ưu giao diện và phát triển các tính năng mới phù hợp hơn với nhu cầu người dùng Việt Nam.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

dls26 cam kết bảo mật thông tin người dùng và chỉ chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ dưới đây:

3.1 Nhà Cung Cấp Dịch Vụ Thanh Toán

Để xử lý các giao dịch tài chính, dls26 cần chia sẻ thông tin cần thiết với các đơn vị thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết gồm Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank. Việc chia sẻ này chỉ giới hạn ở dữ liệu tối thiểu cần thiết cho từng giao dịch cụ thể.

3.2 Nhà Cung Cấp Trò Chơi

Một số trò chơi trên nền tảng dls26 được cung cấp bởi các đối tác phần mềm casino. Các nhà cung cấp này có thể tiếp cận thông tin cần thiết để vận hành trò chơi, nhưng bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với dls26.

3.3 Yêu Cầu Pháp Lý

dls26 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của dls26 và người dùng trong các thủ tục pháp lý.

4 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

dls26 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng dịch vụ.

4.1 Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

4.2 Kiểm Soát Cookie

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng dls26.

5 Bảo Mật Dữ Liệu

dls26 áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát hay lạm dụng:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải đều được mã hóa end-to-end, ngăn chặn nghe lén hoặc đánh cắp thông tin trong quá trình truyền
• Tường lửa đa lớp: Hệ thống tường lửa được cấu hình để phát hiện và chặn các cuộc tấn công từ bên ngoài theo thời gian thực
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo vệ tài khoản bằng mã OTP gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực
• Giám sát 24/7: Đội ngũ bảo mật và hệ thống tự động theo dõi các hoạt động bất thường liên tục suốt ngày đêm
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra và đánh giá bảo mật thường xuyên bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ

6 Lưu Trữ & Thời Hạn Dữ Liệu

dls26 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

6.1 Thời Hạn Lưu Trữ Cụ Thể

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ pháp lý
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về lưu giữ hồ sơ tài chính
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật khi cần thiết
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa theo thời hạn đã nêu tại Mục 4

6.2 Xóa Dữ Liệu

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dls26 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn một cách an toàn. Bạn cũng có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn theo quy định tại Mục 7 về quyền của người dùng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu dữ liệu đó phải được lưu giữ.

7 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền cụ thể sau đây đối với thông tin cá nhân mà dls26 đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân dls26 đang lưu giữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp
• Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn

8 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

dls26 là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực thi quy định này và áp dụng các biện pháp kiểm soát độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản.

dls26 không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình bảo mật.

9 Liên Kết Đến Trang Web Bên Thứ Ba

Nền tảng dls26 có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba, chẳng hạn như nhà cung cấp trò chơi hoặc cổng thanh toán. Khi bạn truy cập các liên kết đó, chính sách bảo mật của trang web đó sẽ áp dụng — không phải chính sách này.

dls26 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay các thực hành xử lý dữ liệu của các trang web bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

dls26 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trên tài khoản
• Thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng khi đăng nhập
• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang này

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ dls26 sau khi phiên bản chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 7.

11 Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách dls26 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 1–3 ngày làm việc đối với yêu cầu thông thường; tối đa 30 ngày đối với các yêu cầu quyền dữ liệu chính thức
• Hỗ trợ trực tuyến: Đội ngũ hỗ trợ khách hàng dls26 hoạt động 24/7 qua hệ thống chat trên nền tảng